Garantie Réno-Maitre

reno-maitre-couvreur_03Mise sur pied en 2010, en collaboration avec son comité couvreur, la certification Réno-Maître couvreur permet aux consommateurs de repérer facilement les meilleurs maîtres couvreurs du secteur résidentiel, lesquels sont réputés pour leur fiabilité et leur professionnalisme.

La bannière Réno-Maître couvreur de l’Association provinciale des constructeurs d’Habitations du Québec (APCHQ) réunit des professionnels expérimentés, sérieux et compétents, lesquels s’avèrent les meilleurs couvreurs du Québec.  Les Réno-Maîtres couvreurs se sont engagés à suivre des règles correspondant aux meilleurs pratiques en matière de réfection de toitures..

Pour obtenir le statut de Maître couvreur et faire parti de l’élite des entreprises actives dans la réfection de toiture, une entreprise doit œuvrer dans le cadre de la garantie rénovation toiture de l’A.P.C.H.Q, en plus d’avoir affiché un taux de satisfaction de la clientèle supérieur à 97 %.  Ce titre de reconnaissance met en valeur les entreprises qui s’acquittent bien, et surtout de manière constante, de leurs obligations envers leurs clients.  Il s’agit donc d’un gage supplémentaire de professionnalisme et de qualité.

 

Dans le cadre du programme Réno-Maître couvreur de l’APCHQ,
l’entrepreneur s’engage à:

  • transiger de façon honnête avec sa clientèle;
  • offrir à sa clientèle un service courtois et poli;
  • s’assurer de la satisfaction de chacun de ses clients pendant et après les travaux;
  • garder le chantier raisonnablement propre et prévenir toute accumulation de matériaux inutilisables;
  • maintenir une assurance de responsabilité civile adéquate concernant les travaux qu’il exécutera;
  • livrer les travaux à la date convenue ou selon l’échéancier prévu au contrat;
  • expliquer à sa clientèle les garanties de produits offertes et leur transmettre la documentation technique appropriée;
  • exécuter les travaux prévus au contrat, conformément aux lois fédérales, provinciales, municipales ainsi qu’à toute autre réglementation et règles de l’art;


  • utiliser des contrats conformes aux lois applicables et y inclure une description complète des travaux qui seront effectués, ainsi qu’une évaluation détaillée de ceux-ci;
  • assurer en tout temps, durant les travaux, la santé et la sécurité, en conformité avec les lois applicables.

stock-photo-65372289-business-people-handshaking

 

Pourquoi les consommateurs choisissent un Réno-Maître?

  • Pour l’assurance de travaux bien faits, selon leurs délais et leur budget, réalisés par un entrepreneur honnête et solvable.
  • Les entrepreneurs Réno-Maître sont membres d’une association reconnue et leur dossier est étudié attentivement.
  • Chaque membre répond à des critères de certification financiers et techniques rigoureux.
  • Le service à la clientèle d’un Réno-Maître est évalué annuellement à l’aide d’un sondage.
  • Les entrepreneurs Réno-Maître proposent des contrats écrits, clairs et précis, ainsi que des devis toitures détaillés dans le cas des entrepreneurs Réno-Maître couvreur.
  • Soucieux de la bonne réalisation des travaux, les consommateurs se savent entre bonnes mains.
  • Aucuns frais cachés.